Support
Wir legen sehr großen Wert auf kundenfreundlichen und effizienten Support, unsere Mitarbeiter werden laufend geschult um Ihnen die bestmöglichste Unterstützung und Hilfe im Problemfall bieten zu können.
Telefonsupport
Bitte halten Sie Ihre Kundennummer bzw. Domainname oder Username bereit, damit keine weiteren Verzögerungen bei der Lösung Ihres Problems entstehen.
| Servicezeiten |
Mo - Do von 8.00 - 19.00 Uhr
Freitag von 8.00 - 16.00 Uhr |
| Hotline |
+43 (0)699 1155 2390 |
E-Mail Support
Über unseren E-Mail Support haben Sie die Möglichkeit auch ausserhalb unserer Supportzeiten ein Ticket zu öffnen. Ihre Anfrage wird schnellstens bearbeitet, oft auch ausserhalb unserer Servicezeiten. Wir bitten Sie Ihre Anfrage so detailiert wie möglich zu gestalten, Ihre Kundendaten anzugeben und Ihr Problem genau zu beschreiben.
Wartungsverträge
Für Kunden mit einem bestehenden Wartungsvertrag gelten gesonderte Supportzeiten. Da diese individuell mit Ihnen vereinbart wurden bitten wir Sie nähere Details in Ihrem Wartungsvertrag nachzulesen.
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